よくあるお問い合わせ
クエスチョン フィーチャーフォンからの引き継ぎについて

引き継ぎ方法は?

【回答】
※現在docomo/au/SoftBankにて引き継ぎが行えます。
また必ずこちらをお読みください。


■docomoの場合
ドコモショップなどの窓口にて「マイメニュー登録情報の引き継ぎ」をする旨をお伝えください。
機種変更の際でも、機種変更後でも、i-modeのマイメニュー登録が継続されている状態であれば、spモードへの引き継ぎが可能です。
登録情報の引き継ぎ完了までに1〜2日お時間を頂きますので、予めご了承ください。
また、引き継ぎを行った月については、i-modeでの決済になります。その為、spモード決済は翌月から発生致しますのでご注意ください。

■au、SoftBankの場合
メニュー引き継ぎのお手続きが必要となります。
引き継ぎに関しては必ずこちらをお読みください。


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何が引き継がれるの?

【回答】
保有ポイント及びマイページの購入履歴が引き継がれます。

※一部ラインナップが異なる場合がございますので、スマートフォンへ引き継ぐことのできないコンテンツがございます。


引き継いだ後
ポイントが反映されない!

【回答】
マイメニュー引き継ぎのお手続き後1〜2日経っていながらも、ポイントが反映されない、または非会員状態の場合は、「キャッシュの削除」及び「Cookieの削除」をした後に、再度「ログイン」をお試しください。

以下の手順を参考に削除を行ってください
【キャッシュとCookieの削除方法】
■Androidの場合
ブラウザを起ちあげた状態で、端末の「メニュー」ボタンをタップし、メニューの「設定」から「プライバシーとセキュリティ」をタップ。
「キャッシュの削除」または「Cookieの消去」をタップ。
「削除しますか?」で「OK」をタップ。
コミックminiTOPへ戻り、端末の「メニュー」ボタンをタップ。
「再読み込み」をタップ、更新する。
ページ上部の「ログイン」ボタンから、再度ログイン。
「マイメニュー」を確認する。

■iOSの場合
「ホーム画面」に戻り、「設定」から「Safari」をタップ。
「Cookieとデータを削除」をタップ。
コミックminiTOPへ戻る
「再読み込みマーク」をタップ、更新する。
ページ上部の「ログイン」ボタンから、再度ログイン。
「マイメニュー」を確認する。


【docomo】
引き継ぐ前に退会してしまった!

【回答】
docomoの場合全マイメニュー削除後(非会員状態で)の引き継ぎは出来ません。
同月内にフィーチャーフォンで再入会し、その後ドコモショップなどの窓口にて「マイメニュー登録情報の引き継ぎ」をする旨をお伝えください。

マイメニュー削除後、月を跨ぎますと購読履歴などは削除されますので、再入会されても元に戻りません。